Customer careChăm sóc khách hàng

Shipping & DeliveryGiao hàng & Vận chuyển

Fast local delivery with direct order support through WhatsApp.

Giao hàng nội thành nhanh, hỗ trợ đơn hàng trực tiếp qua WhatsApp.

Typical local deliveryThời gian giao nội thành

Typical delivery is around 30–45 minutes depending on your location, traffic and driver availability.

Thời gian giao thường khoảng 30–45 phút tùy vị trí, tình trạng giao thông và tài xế.

Before dispatchTrước khi giao

We confirm product availability, final order value, delivery fee and estimated arrival time before the order leaves.

Trước khi giao, chúng tôi xác nhận tồn kho, tổng giá trị đơn, phí giao hàng và thời gian giao dự kiến.

Delivery updatesCập nhật giao hàng

Use the same WhatsApp conversation used to place your order. We send tracking there and support delivery status, arrival updates and receiving instructions.

Dùng chính cuộc trò chuyện WhatsApp đã đặt hàng. Chúng tôi gửi tracking tại đó và hỗ trợ tình trạng giao hàng, cập nhật khi hàng sắp đến và hướng dẫn nhận hàng.

Send us your locationGửi địa điểm nhận hàng

Message your city or province through WhatsApp. We confirm the available shipping method, estimated delivery time, shipping fee and payment arrangement before confirming the order.

Gửi tỉnh hoặc thành phố nhận hàng qua WhatsApp. Chúng tôi xác nhận phương thức vận chuyển, thời gian dự kiến, phí giao hàng và phương thức thanh toán trước khi chốt đơn.

No hidden shipping assumptionsKhông tự áp phí

Shipping charges are confirmed with you before dispatch. We do not present an unconfirmed nationwide flat rate.

Phí vận chuyển được xác nhận với bạn trước khi giao. Website không tự áp một mức phí cố định toàn quốc khi chưa xác nhận.

3 cans3 hộpShipping support up to 30,000 VND.Hỗ trợ phí giao hàng tối đa 30.000đ.
10 cans10 hộp10% off + 1 random can based on your cart + shipping support up to 30,000 VND.Giảm 10% + tặng 1 hộp ngẫu nhiên theo giỏ hàng + hỗ trợ phí giao hàng tối đa 30.000đ.

Check quantity and packageKiểm tra số lượng và kiện hàng

Please check that the package and quantity match the confirmed order when you receive it.

Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kiện hàng và số lượng theo đơn đã xác nhận.

Incorrect or damaged orderĐơn sai hoặc hư hỏng

Contact us as soon as possible and send clear photos of the package and affected product so we can verify the issue.

Liên hệ sớm nhất có thể và gửi hình rõ của kiện hàng cùng sản phẩm gặp vấn đề để chúng tôi kiểm tra.

Wrong delivery informationSai thông tin giao hàng

Contact us immediately. If dispatch has not started, we will update the details. Changes after dispatch may result in additional delivery charges.

Liên hệ ngay với chúng tôi. Nếu đơn chưa được giao đi, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin. Thay đổi sau khi đã giao cho tài xế có thể phát sinh thêm phí vận chuyển.

Check delivery before orderingKiểm tra giao hàng trước khi đặt

Send your location through WhatsApp for the latest delivery estimate.Gửi vị trí qua WhatsApp để nhận thời gian giao dự kiến mới nhất.

WhatsApp
SNUS ALLEY · 18+ ONLYSNUS ALLEY · CHỈ DÀNH CHO 18+

ARE YOU 18 OR OLDER?BẠN ĐÃ ĐỦ 18 TUỔI?

Nicotine is addictive. This catalog is intended for adults only.Nicotine gây nghiện. Danh mục này chỉ dành cho người trưởng thành.